- Wer kann mich umfassend über mein Reiseziel beraten ?
- Wer kann mich umfassend über konkrete Reiseangebote beraten ?
- Welches Reiseunternehmen bietet die beste Auswahl an Angeboten ?
- Welcher Anbieter verfügt über eine ausreichende Kundengeldabsicherung ?
- Welches Reiseunternehmen arbeitet vor Ort mit zuverlässigen Partnern zusammen ?
- Was muss ich beachten, wenn ich ein vertrauenswürdiges Reiseunternehmen suche ?
- Bei welchem Reiseunternehmen werde ich persönlichen und invididuell betreut ?
- Welches Reiseunternehmen gibt die ausführlichsten Reiseunterlagen ab ?
- Bei welchem Anbieter kann ich am günstigsten buchen ?
- Bei welchem Anbieter kann ich von den besten Frühbucherrabatten profitieren ?
- Werde ich nach meiner Buchung auch zuverlässig über über Programmänderungen informiert ?
- Welcher Anbieter stellt mir ein persönliches Reiseprogramm zusammen ?
- Zu welchem Anbieter soll ich gehen, wenn ich mich nicht mit Kleinigkeiten herumschlagen möchte ?
- Welches Reiseunternehmen hält international gültige Standards korrekt ein ?
- Welcher Anbieter steht jederzeit für meine Fragen zur Verfügung ?
- Welcher Anbieter kümmert sich auch noch während der Reise um allfällige Probleme ?


Der Leistungsträger vor Ort informiert ausführlich über sein Angebot. Er hilft direkt und ohne Umwege eine Reise zusammenzustellen und bietet oft auch entsprechend günstige Specials an. Bucht man direkt vor Ort, so wird vorausgesetzt, dass man eine Destination und deren lokale Anbieter kennt oder entsprechende Empfehlungen hat und dass man sich mit den rechtlichen Gepflogenheiten vor Ort auskennt.

Der weltweite Anbieter im Internet hat ein umfassendes Angebot mit sehr konkurrenzfähigen Preisen. Er stellt Instrumente zur Verfügung mit denen man sich eine Reise selber zusammenstellen kann und bietet auch entsprechende weiterführende Links, die für die Reise von Nutzen sind. Bucht man im Internet, so wird vorausgesetzt, dass man bereit ist sämtliche Details einer Reise selber zusammenzustellen und zu kontrollieren.

Der Kataloganbieter in der Schweiz hat ein gut ausgewogenes Angebot an Leistungen, die die meisten Kundenwünsche erfüllen. Mit seiner Unterstützung und Informationen aus dem Internet oder aus der aktuellen Reiseliteratur kann jeder Kunde und jeder Reiseberater ein gutes Angebot zusammenstellen. Bucht man aus dem Katalog, so kann man ein persönliches Reiseprogramm erwarten und auf Unterstützung bei Problemen zählen. Ein Reiseberater nimmt dabei die Funktion eines Vermittlers ein, bietet eine Beratung und hilft bei der Umsetzung der Details.

Das lokale Reisebüro verfügt über die meisten wichtigen Kataloge und kennt seine Kundschaft persönlich. Es ist in der Lage ohne grossen Umstände individuelle Empfehlungen abzugeben, unabhängig davon wo die nächste Reise hingehen soll. Der Reisebüroberater kennt viele Destinationen aus eigener Erfahrung und kann bei einer Beratung auf dieses Wissen zum Vorteil des Kunden zurückgreifen.

Das spezialiserte Reiseunternehmen kennt eine Destination in allen Details und kennt die lokalen Leistungsträger persönlich. Seine Erfahrungen kann er jederzeit dazu einsetzen, seinen Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und kann dabei auch individuelle Wünsche erfüllen. Eine ausführliche Beratung ist selbstverständlich, ebenso wie eine Betreuung vor und während der Reise. Der Unterschied zwischen einem Kataloganbieter und einem Spezialisten liegt darin, dass der Spezialist sein Know-How direkt gegenüber dem Kunden einsetzen kann, während der Kataloganbieter dies einem externen Berater überlässt und sein Know-How auf das Produktteam beschränkt.


Die Kundenwünsche... Ein Spezialist kann fast alle Kundenwünsche erfüllen, ausser dem Wunsch nach Selbständigkeit und Eigenkontrolle. Ein Kunde der kein Geld für Beratung und Betreuung ausgeben will, der ist im Internet mit Sicherheit am Besten bedient, muss aber auch bereit sein, entsprechend Zeit in seine Buchung zu investieren. Ist der Kunde aber auf der Suche nach umfassenden Destinations-Kenntnissen, Insider Tipps, ausführlicher Beratung, persönliche Betreuung, einer grossen Auswahl von Angeboten jeder Preisklasse, zuverlässiges Netzwerk kleiner und grosser Leistungsträger vor Ort, dann ist er beim Spezialisten richtig.

Das Ferienbudget... Ein Spezialist geht nicht nur auf die Reisewünsche eines Kunden ein, sondern berücksichtigt auch das Budget, das sich der Kunde gesetzt hat. Im Gegensatz zum Katalog ist der individuelle Preis einer Offerte nach oben und nach unten veränderbar. Wenn man die lokalen Anbieter kennt, gibt es immer Möglichkeiten den Standard einer Leistung anzupassen. Richtig ist das Angebot dann, wenn man auch mehr Leistung für mehr Geld erhält. Angebot, die einem vermitteln, dass man mehr für weniger erhält sind entweder nicht seriös oder es werden später noch Gebühren fällig.

Die Beratung... Ein Spezialist hat immer mehr Kenntnis über eine Destination. Richtig eingesetzt kann ein Berater mit seinem Wissen neue Ideen sofort umsetzen und eine Route entsprechend anpassen. Ein Spezialist geniesst auch bei den Leistungsträgern vor Ort ein gewisses Vertrauen, weil er seine Kunden kennt. Dies kommt mit Sicherheit auch dem Kunden zu Gute.